Burn-out lijkt een ziekte van deze tijd te zijn, des te meer sinds Covid-19 de grenzen tussen ons werkleven en privéleven nog meer vervaagde. Wat zijn de tekenen die erop wijzen dat een medewerker op een burn-out afstevent? Hoe kan je hen vanuit HR helpen dit te voorkomen? En wat kunnen ze zelf doen? In deze blogpost voorzien we je van de nodige tips.
Wat is burn-out?
Dat burn-out vaak gelinkt wordt aan onze haastige en prestatiegerichte maatschappij is geen toeval. In de meeste gevallen gaat het namelijk over stress die niet langer houdbaar is en zich fysiek begint te uiten. Medewerkers die heel sterk onder druk staan en strakke deadlines moeten naleven of medewerkers die te veel hooi op hun vork nemen, zullen op lange termijn voelen dat hun energie afneemt terwijl hun stress alleen maar toeneemt.
Ook het omgekeerde kan voorkomen. Wanneer medewerkers niet genoeg uitdaging voelen, kan dat ook leiden tot stress. We spreken dan niet over een burn-out, maar over een bore-out.
Hoe herken je het op tijd?
In de meeste gevallen ervaren medewerkers met een burn-out een drieledige uitschakeling: emotionele detachering, fysieke klachten en cognitieve vermoeidheid. En dat zal zich uiten in een tekenen die je best niet negeert.
- De medewerker is niet meer enthousiast over zijn/haar werk
- De medewerker doet zijn/haar best niet meer
- De resultaten van de medewerker lijden eronder
- De medewerker is uitgeput
- De medewerker heeft alsmaar meer last van fysieke klachten, waaronder hoofdpijn, druk op de borst, kortademigheid
Hoe kan je als werkgever burn-out bij medewerkers tegengaan?
Voorkom in plaats van genees
Hoewel stress niet altijd slecht is, is langdurige stress dat wel. Eenmaal het zover komt dat de medewerker daardoor niet meer kan komen werken, is het eigenlijk a te laat en zal het herstelproces moeizamer verlopen. Het is daarom zaak om er vroegtijdig bij te zijn en echt in te haken op de tekenen die je opvangt. Is het op dat moment gewoon druk en is de stress tijdelijk? Zoveel te beter. Is er meer aan de hand? Dan ben je er snel bij.
Geef je medewerkers voldoende autonomie
Burn-outs komen vaker voor bij medewerkers die hun eigen werk niet kunnen plannen. Het gaat dan vooral om medewerkers die strakke deadlines hebben, gebonden zijn aan vaste werkschema’s en/of vaak gecontroleerd worden. Die controle zorgt ervoor dat ze zich gedwongen voelen om tijdens die uren productief te zijn. Maar zo werkt productiviteit niet en dat kan heel wat stress opleveren.
Geef hen daarom meer vrijheid in hoe, waar en wanneer ze werken. Zo kunnen ze hun werk beter afstemmen op hun energielevels en hun persoonlijke levens- en werkstijl. Niet alleen zal hen dat meer rust brengen, ook de deadlines zullen sneller behaald worden.
Zorg ervoor dat rust nemen makkelijk is
Voldoende rust nemen lijkt nog altijd een te hoge drempel te zijn in het bedrijfsleven, ook al is deze rust broodnodig om goed te presteren of om te herstellen van een burn-out. Maak het daarom makkelijk voor je medewerkers om pauzes te nemen tijdens hun werkdagen: geef het goede voorbeeld en toon hen dat dat het ok is om te ontspannen tussen periodes van concentratie.
Moedig hen ook aan om er volledig tussenuit te gaan en verlof op te nemen, en maak dit proces gemakkelijk. Extra stress over verlofaanvragen is onnodig. Met Officient kunnen ze om het even waar verlof aanvragen in de app en kunnen managers het snel goedkeuren.
Welke tips kan je je medewerkers met een burn-out geven?
Geef hen mee hoe ze grenzen kunnen stellen
Medewerkers die geen limieten kunnen stellen nemen maar al te vaak te veel werk aan en zullen vatbaarder zijn voor een burn-out. Door hen te leren hoe ze deze grenzen bewaken kan je dit helpen voorkomen. Hier vind je enkele tips die je hen kan meegeven:
- Oefen het neen zeggen
- Durf hulp vragen bij teveel werk
- Creëer een systeem (do, defer, deligate, drop)
- Neem je tijd om te antwoorden op mails, vragen van collega’s, enz.
- Communiceer duidelijk wat je grenzen zijn
Help hen onderzoeken wat hen energie geeft en hen afremt
De opdrachten waarvoor een medewerker verantwoordelijk is, kunnen energie vragen of geven. Als zij beter kunnen identificeren welke taken welk effect hebben, kunnen ze hier een systeem in aanbrengen. Probeer samen tot een structuur te komen die zoveel mogelijk energie geeft. Daarbij kan je deze vragen stellen:
- Welke taken geven je voldoening?
- Op welk project van de afgelopen 3 maanden ben je het meest trots?
- Welke taken geven je stress?
- Komt deze stress door deadlines?
- Als je een taak mocht uitbesteden, welke zou dat zijn?
