Na CRM wint ook ERM eindelijk aan belang. Dat is een goede zaak, want de employee experience verdient aandacht. Medewerkers gaan steeds vaker op zoek naar werkvormen die het beste in hen naar boven halen, naar een menselijke en motiverende interne werking. Het wordt daarom tijd om een shift maken in de manier waarop we hen aantrekken en begeleiden in hun ontwikkeling en groei. Met deze reeks willen Brighthouse en Officient jullie daarin ondersteunen.
Het eerste punt op de agenda: employer branding. Dat is niet enkel belangrijk om begeerde medewerkers te behouden, maar ook om nieuwe talenten aan te trekken. Vorige week konden jullie op de blog van Brighthouse lezen hoe je begint aan zo’n employer branding plan. Maar hoe weet je of het ook effectief effect heeft? Een interne hr audit garandeert een goede basis.
Wat bedoelen we met een hr audit?
We hebben het over een peiling naar je bestaande personeelsbeleid. Zo’n peiling bestaat uit twee onderdelen. De culture audit brengt in kaart hoe je als bedrijf met je medewerkers omgaat, welke waarden je vooropstelt en welke cultuur daaruit voortvloeit. De trust index toont aan in welke mate medewerkers daarbij betrokken worden. Je gaat dus met andere woorden op zoek naar welke invloed hr heeft op de beleving van jouw medewerkers. Dat doe je best aan de hand van verschillende parameters.
De verschillende parameters van een hr audit
Je policies, procedures en programma’s
Bedrijfscultuur gaat veel verder dan een pingpongtafel op kantoor. Welke activiteiten policies, procedures en programma's voorziet jouw onderneming om je cultuur uit te dragen? Als je als bedrijf persoonlijke groei hoog in het vaandel dragen, wordt er dan bijvoorbeeld wel genoeg gefocust op L&D programma’s?
De beleving van je mensen
Naar je mensen luisteren en hen betrekken is één van de belangrijkste vaardigheden binnen human resources. Bij een hr audit werkt dat in twee richtingen.
- Voelen zij voldoende welke waarden reeds aanwezig zijn en kunnen ze zich daarin vinden?
- Zijn er waarden die de meesten onder hen zouden willen toevoegen aan het huidige beleid? Denk maar aan actuele thema’s zoals duurzaamheid en diversiteit, ook op de werkvloer.
Data-analyse
Ook hr analytics zullen je vertellen of je bedrijfsvoering wel degelijk je waarden inlost. Deze geven je immers zeer rechtlijnige inzichten in interessante data: van verloop tot inclusiviteit. Merk je bijvoorbeeld een hoog verloop op, dan kan dit een probleem indiceren. Laten we even teruggrijpen naar het voorbeeld van diversiteit: hoe staat het met de man-vrouwverhouding in jouw onderneming?
Hoe draagt een hr audit bij aan jouw employer brand?
Door deze parameters grondig te onderzoeken, leer je je huidige employer brand goed kennen: hoe ver het al staat en belangrijker nog hoe het nog verder kan ontwikkelen. Zo’n hr audit geeft je immer inkijk in enkele inzichten waar jij dan mee aan de slag kunt.
Ten eerste krijg je een helder beeld van wat goed verloopt en hoe dat het imago van het bedrijf aansterkt. Evolueer je bijvoorbeeld van een verticale naar een horizontale structuur waarbij medewerkers min of meer op gelijke voet staan met elkaar, dan toon je als bedrijf dat je flexibel bent en openstaat voor autonomie. Dat zullen bestaande medewerkers waarderen en zal nieuwe medewerkers aanspreken.
Ten tweede krijg je door een hr audit inzicht in wat en wie ontbreekt om te kunnen werken op de manier die je vooropstelt. Wil je een divers hr-beleid, maar geeft de data aan dat 90% van je medewerkers mannelijk is? Zoek dan bij de volgende aanwerving gerichter naar een vrouw. Wil je een flexibel werken stimuleren, maar zijn al je medewerkers nog elke dag op kantoor? Voorzie dan eventueel een thuiswerkpolicy.
Ten derde leer je hoe bestaande medewerkers hierover denken en wat zij anders zouden doen. Zij zijn de beste ambassadeurs voor jouw bedrijf dus wat zij uitstralen is een belangrijk onderdeel van jouw employer branding. Zorg er daarom voor dat zij achter je bedrijfscultuur en -waarden staan. Valt het je tijdens de hr audit op dat dat niet het geval is bij een bepaalde waarde of afspraak? Herzie dan dat specifieke aspect en stem het beter af op je medewerkers. Zo kunnen zij het ook beter uitdragen.
Hoe zorg je er hierna voor dat je nieuwe aanwinsten ook blijven plakken? Persoonlijke ontwikkeling en een aangepast traject zullen daarbij cruciaal zijn. Volgende week gaan we dan ook dieper in op Learning & Development (L&D).
