L'absentéisme est dans le collimateur de nombreux responsables RH et dirigeants d'entreprise. À juste titre, car les absences pour cause de maladie en Belgique augmentent d'année en année. Cela est principalement dû au fait que les employés sont souvent absents pendant de longues périodes.
Dans ce contexte, il est souvent fait référence au « facteur Bradford ». Mais de quoi s'agit-il exactement et comment l'utiliser dans la pratique? Vous le découvrirez dans cet article.
Qu'est-ce que le facteur Bradford et à quoi sert-il?
Le facteur Bradford part de l'observation selon laquelle il est plus coûteux pour une organisation qu'un employé se déclare malade pendant plusieurs courtes périodes que pendant des périodes moins fréquentes mais plus longues. Les courtes périodes de maladie non planifiées sont souvent plus difficiles à gérer pour une équipe ou une organisation. En plus de mesurer le nombre total de jours de maladie par employé, le score Bradford donne donc un aperçu de l'impact des congés de maladie.
Le saviez-vous?
À propos, le nom « Bradford » provient de l'école de gestion de l'université de Bradford, où la formule a été développée dans les années 1980.
Comment le facteur Bradford est-il calculé?
La formule de Bradford est la suivante:
B = S² x D
Où:
- B = le score Bradford
- S = le nombre de périodes de maladie différentes pour un employé donné
- D = le nombre total de jours de maladie pour un employé donné
La période de référence représente généralement l'année écoulée.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples:
- Stef a été absent pendant 10 jours consécutifs au cours de l'année dernière pour cause de maladie. Le score Bradford = (1²) x 10 = 10.
- Julie a été malade deux fois l'année dernière pendant 5 jours consécutifs. Le score de Bradford pour Julie = (2²) x 10 = 40.
- Kurt a été malade pendant un jour 10 fois l'année dernière. Kurt a le score le plus élevé de Bradford = (10²) x 10 = 1000.
Dans le logiciel Officient, le score Bradford est automatiquement calculé sur la base des données disponibles sur la maladie de chaque employé. Chaque jour de maladie est suivi dans le calendrier qui est envoyé au prestataire de services de paie à la fin du mois.
Qu'est-ce qu'un bon ou un mauvais score Bradford?
En général, la règle suivante est d’application : plus le score de Bradford est élevé, plus la situation est mauvaise. Après tout, plusieurs courtes périodes de maladie non planifiées ont plus de poids.
Parfois, les organisations associent certaines valeurs seuils aux scores, chacune avec une action correspondante, par exemple:
- Score à partir de 51: avertissement verbal
- Score à partir de 201: avertissement écrit
- Score à partir de 401: dernier avertissement
- Score à partir de 601: entraîne parfois le licenciement
Les seuils que vous choisissez et les actions que vous y associez dépendent évidemment de votre organisation.
Comment interpréter le facteur Bradford?
Commençons par examiner de plus près l'hypothèse sur laquelle repose le facteur Bradford. La façon dont le facteur Bradford considère le nombre de jours de maladie par rapport au nombre total de jours de maladie donne quelques indications sur la relation entre la fréquence et la durée.
- La fréquence et la durée totale des congés de maladie ne se recoupent que modérément.
- La fréquence nuit davantage à l'organisation que la durée totale.
- La fréquence des congés de maladie est une indication d'un comportement volontaire, tandis que la durée totale est une indication d'un comportement involontaire et d'une mauvaise santé générale.
Pourtant, ces hypothèses concernant le facteur Bradford ne correspondent pas toujours à la réalité, comme le prouve Vigor Unitsur la base des recherches de Johns et Al Hajj (2016, MA). Alors quels enseignements en tirez-vous et comment interprétez-vous ces résultats? Pouvez-vous prendre des décisions radicales en vous basant uniquement sur un employé qui est souvent absent pour de courtes périodes?
Cela ne nous semble pas juste : pensez aux employés qui, en raison d'un problème de santé, n'ont pas d'autre choix que de s'absenter de temps en temps. Par conséquent, il faut toujours interpréter le score Bradford en tenant compte des circonstances. Mettez-le dans le contexte général et parlez-en à vos collaborateurs.
Les avantages et les inconvénients du facteur Bradford
Avantage: le score Bradford vous permet de mieux cerner l'absentéisme. Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires qui donne à la direction plus de raisons de prendre des décisions.
Inconvénient: il existe de nombreuses hypothèses autour du facteur Bradford qui, dans certaines situations, ne sont pas applicables ou même discriminatoires. Ces idées doivent donc, comme la plupart des idées, toujours être considérées en concertation avec la personne concernée et sa situation personnelle.
Comment appliquez-vous concrètement le facteur Bradford ?
En plus du nombre total de jours de maladie, le facteur Bradford fournit donc une mesure intéressante de l'absentéisme. Cependant, le facteur Bradford est parfois critiqué, surtout lorsqu'il s'agit de la seule mesure utilisée.
La lutte contre l'absentéisme doit s'inscrire dans le cadre d'une politique plus large. Les actions individuelles n'ont pas toujours un effet durable et les employés réagissent parfois différemment aux mesures prises. Il faut donc toujours considérer le score Bradford comme un premier pas utile vers une analyse plus approfondie du problème et la recherche de solutions possibles.
