Zit je met je handen in je haar bij de digitale transformatie van jouw kmo? Is e-HRM eerder Chinees voor jou? Dan ben je hier op de juiste plaats. In dit artikel vind je onze 5 beste adviezen om digitale tools naar hartenlust toe te passen op jouw processen.
Maar eerst: weet dat tools slechts tools blijven
Je twijfelt er waarschijnlijk al niet meer aan: volgens Officient is de digitalisering van hr een grote stap in de goede richting. Maar wist je ook dat we dat vooral zien als een hulpmiddel? Digitale oplossingen dienen meer ondersteuning en efficiënte te brengen, niet je volledige rol over te nemen. Tools blijven tools. En je gebruikt ze het best met die gedachte in je achterhoofd. Herhaal je even mee? Tools blijven tools.
5 tips voor een doeltreffende digitale transformatie
Stel doelen, bepaal een strategie, meet resultaten
Wat wil je met de hulp van de tool bereiken? Hoe wil je dat concreet doen? En hoe zal je nagaan welk effect de digitalisering heeft? 3 vragen waar je een kritisch antwoord op wil voor je met de tool begint te werken. Anders riskeer je dat je een verkeerde tool kiest, die niet correct aanwendt en niet het gewenste resultaat verkrijgt.
Laat de tools in jouw voordeel werken
Zorg ervoor dat de tool voor jou werkt in plaats van tegen jou. Een goede kennis van wat de tool kan is daarbij een eerste stap. Meestal wordt er een onboarding voorzien en we raden je ten zeerste aan deze te volgen.
Weten waarvoor je de digitalisering inzet is een volgende stap. Ga na welke processen er het meeste baat bij hebben. Zo concludeerden ze bij Intolaw dat advocaten 80% van hun tijd uitbesteden aan het beantwoorden van basisvragen. Nu gaan ze voor een radicaal andere aanpak, waarover ze het volgende zeggen in een interview met Bloovi:
“Dit percentage varieert natuurlijk van rechtstak tot rechtstak, maar een verregaande digitalisering en de inzet van chatbots kunnen je als advocaat hoe dan ook al heel wat werk uit handen nemen.”
- Pieter Goetghebuer, co-founder Intolaw
Link de online aan de offline context
In een digitale wereld mogen we nooit de link naar de offline wereld vergeten. Je gebruikt een tool altijd in een context. En die context zal variëren: onboarding vereist een ander proces dan engagement. De tool op zich kan dat onderscheid (nog) niet maken en dus blijft de menselijke schakel belangrijk. Jij moet zelf de link leggen tussen het digitale en het eigenlijke proces.
Durf experimenteren
Hoe je tools gebruikt is nooit definitief en dat geeft jou voldoende ruimte om ze te benutten op jouw manier. Probeer van alles binnen de tool, enkel dan kan je leren wat voor jou werkt. Bevalt een aanpak je? Leuk, je hebt een nieuwe methode ontdekt waardoor je werklast daalt. Doet die dat niet? Geen probleem: schakel terug naar je klassieke processen.
Verlies de bedrijfscultuur niet uit het oog
Je bedrijf draait altijd om, door en voor mensen. Organiseer je digitalisering dus ook volgens dat principe. Ten eerste wil dat zeggen dat digitale tools nuttig kunnen zijn, maar dat een personal touch en fysieke ontmoetingen noodzakelijk blijven voor een gezonde bedrijfscultuur. Ten tweede is het van belang je medewerkers te betrekken in de digitale transformatie. Zo kunnen ze kennismaken met de tools die worden gebruikt en waardevolle feedback bieden.
Zelf ervaringen of adviezen rond het optimaal benutten en correct afstemmen van digitale oplossingen? We horen ze graag. Laat ze achter in de comments hieronder.